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广州消协提示谨防家装七陷阱

编辑:广州晓雅装饰有限公司  时间:2011/06/30  字号:
摘要:广州消协提示谨防家装七陷阱

阳春三月,又是一年芳草绿,适逢北方又一个最新beplay官网下载app旺季的来临,最新beplay官网下载app消费亦将进入一个高峰期。市场调研情况显示:目前辽宁省最新beplay官网下载app行业利润空间较大,市场竞争激烈,企业道德水准与专业技术良莠不齐,鱼目混珠,由此导致的不正当竞争及对消费者合法权益的恶意侵害现象时有发生。辽宁省消费者协会携手省家居装饰委员会,共同揭秘家装七大陷阱,提出科学建议,愿广大消费者增强防范意识,加强防范手段,共创安全消费。 

  陷阱一:虚假广告

  广告宣传是最新beplay官网下载app公司宣传企业、招徕业务最常用的前期方法,通过宣传向消费者展示自家的实力及能力。而一些家装公司却常常利用虚假广告,夸大其词,误导消费。如在广告中以“××协会会员”、“×强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”等虚假或过期的荣誉称号,证实自己的实力和信誉,误导消费者上当。或者以抄袭的成品设计图冒充自家的设计,夸大设计能力。

  建议消费者:

  认真审核其各种荣誉及认证,必要时可向发证单位验证其真伪,不要轻信他们的宣传。

  陷阱二:合同陷阱

  合同陷阱,是不法最新beplay官网下载app公司侵害消费者权益的最毒辣的手段之一,主要有以下几个表现手法。

  一、利用消费者专业信息及消费经验等相对短缺的情况,自制不平等格式合同或以大量专业术语模糊约定,在消费者不知情的情况下,将侵犯消费者合法权益行为合同化,最后令消费者面对亲手签订的合同有苦难言。比如在合同中约定使用某品牌的油漆,但却不约定该品牌油漆的等级,从而赚取等级差价。

  二、花言巧语误导消费者同时签订两份内容不同的合同,谎称一份是正式合同,另一份是示范合同。而结算时却以与己有利的合同要求消费者支付费用。

  建议消费者:

  1、签订合同时,应要求家装公司使用正规的合同文本,并加盖最新beplay官网下载app公司印章。2007年,省工商局已在全省发布了统一使用的《辽宁省家庭居室装饰最新beplay官网下载app合同(示范文本)》,合同每页右上角印有“辽宁省工商行政管理局合同示范文本监制”章。   

  2.在合同中,应详细签订施工工期、几次验收程序(包括材料、隐避工程、局部和整体验收等)、制作过程的说明、甲乙双方各自提供材料的明细表和日期等,同时还应约定好违约金的赔付比例。

  3、找专家对家装公司的设计图和预算价格作评估,委托最新beplay官网下载app公司挑选建材,一定要保存好材料样品,以便日后检查;在合同上约定由具有资质的质检站或监理公司来验收工程;对合同约定的施工期限合同标的、施工项目、预算项目等最新beplay官网下载app合同内容作出变更时,需重新签订协议;对合同附件的施工材料报价单,材料的规格、型号、品牌、单价等都应有具体标示。

  陷阱三:预算陷阱

  由于国家目前没有统一的家装报价标准,一些家装市场也仅仅列出指导价供消费者参考。于是,有的最新beplay官网下载app公司便借机在报价上玩“花活儿”,设置种种“最新beplay官网下载app预算的陷阱”坑害消费者。许多消费者都遇到过这样的情况,同一套住房,同样的最新beplay官网下载app内容,不同的最新beplay官网下载app公司的报价竟相差甚大。如最新beplay官网下载app面积为120平方米的新房,一家公司的报价是4.8万元,而另一家报价只有3.2万元,这么大的差异“差”在哪呢?

  1、化整为零。把一个报价项目分为多个单项来报价,例如墙漆工程,竟分成批烫、底漆、面漆等三五项,每一个小项看上去价格都不高,但整算起来却比总算项目的价格高出“一大截”。

  2、大数小报。把本来数量很大的项目故意报少数量,这样就会把总报价压下去,故意将预算表做得合乎消费者的期望,结算时却称当初的报价为基本价。

  3、该报不报。在预算中故意漏掉一些最新beplay官网下载app时必须有的固定项目,比如改扩门时必须做的砸墙项目,做地热必须作的原暖气的拆装工程等,预算不做,施工时又不得不进行,进而达到坐地起价的目的。

  4、故意乱报。故意把一些已经淘汰的工艺或者做法写进预算中去,其实际效果肯定不被业主接受,必然提出修改,一修改就可以坐地加钱了。比如将门套线做成120mm以上,效果当然很“土”了,改回50mm的吧,加钱!

  5、重复计算。做预算时,故意混淆计量单位,把一些项目的算法改为不常规的算法,掩盖重复计算的真相,致使结算时总价成“倍”飙升。例如计算墙面涂料面积时,将要拆除的和改其他装饰的墙面一并计算,重复计算总价;改电项目按电线管路长度报价,实际却按管内电线的长度计价,如果管路里有三根电线,总价就翻了三倍。

  6、不标明细。最新beplay官网下载app工艺比较复杂,采用何种工艺又与主材相关,主材明确后,工艺是很难修改的。有的最新beplay官网下载app公司在报价中故意突出工艺做法,却把主材模糊化,而实际施工中才提出主材建议与选择方案,进而自然提价,宰上消费者一刀。

  7、笼统报价。多发生在简单家装工程中,故意笼统报个价,多少钱搞定,在实际最新beplay官网下载app中,“生”出多个“不在报价内”的计价项目,令消费者掏钱。

  8、工艺修正。在合同中约定工艺价格后,最新beplay官网下载app人员施工时以原工艺不合适,不如某某工艺合适为借口,诱使消费者改变原工艺,达到比合同约定的工艺更省钱更省工的目的,而结算时仍按原约定计算总价。

  建议消费者:

  1、邀请专业或有最新beplay官网下载app经验的人士协助审核预算表;

  2、与最新beplay官网下载app公司签订“在不增加预算的情况下,保证预算效果完全实现”的书面合同内容;

  3、按照上述提示的有可能出现的各种情况与最新beplay官网下载app公司一一对峙,最好要求最新beplay官网下载app公司签订书面保证,避免上述情况的发生。

  陷阱四:设计陷阱

  一些最新beplay官网下载app设计公司为了谋取利润,在为消费者设计最新beplay官网下载app方案的同时更是用心地布设了消费陷阱。

  

  1、设计图诱你上钩。一些设计公司为了制作出效果最佳的图纸,会采用各种各样的技术手段。例如,一间四五平方米的卫生间,在设计师的镜头下可以显得宽敞无比、气派非凡,其奥秘就在于设计师在拍摄样图时选用了广角镜头,而这种视觉效果是人的正常视角根本无法达到的。此外,效果图上展现出来的灯光、色调等,大多是设计师们利用专业电脑软件反复修饰而成的,与自然条件下的实际效果常常相去甚远。

  2、不必要的装饰耗费你钱财。一些设计单位利用消费者“家庭装潢要一步到位”的欠理性的最新beplay官网下载app心理,在室内设计方案中加入大量无用多余的对象,以抬高最新beplay官网下载app报价。

  3、免收设计费。有的最新beplay官网下载app公司接待消费者时,许诺免收设计费,但要求消费者先缴付一定数额的最新beplay官网下载app定金。当消费者不满意设计打算另换一家最新beplay官网下载app公司时,最新beplay官网下载app公司便立即“翻脸”,以设计作为最新beplay官网下载app工程中重要的知识产权为由,扣下几百元设计费。而最新beplay官网下载app公司口头承诺免费,也必定会在接下来的最新beplay官网下载app施工中“找”回来。

  建议消费者:

  1、在观看最新beplay官网下载app公司设计人员演示室内设计的平面图、立体图和“逼真”的效果图时,保持清醒头脑,不要轻易当场拍板、订合同、付钱。

  2、千万不可被最新beplay官网下载app设计公司许诺的低价所蒙骗,要注意设计师介绍公司情况时是否夸大其辞,是否经常使用“没问题”一类的词语,或者把工程量的计算压低,甚至遗漏计算项目,并且不向客户详细介绍工艺做法和质量标准。这通常是设计师急于签单,增加个人收入,而对客户进行欺诈的手法。

  陷阱五:“免费监理”陷阱

目前,请专业监理参与家庭最新beplay官网下载app已被很多消费者接受,并逐渐成为一种家装消费新理念。专业监理可以帮助消费者从专业角度对最新beplay官网下载app的过程进行全程监控,确保家装质量,并节省大量的费用和时间。聘请监理是消费行为,消费者要付出一定的费用。因此,家装公司便借机推荐“免费监理”。而实际情况却是,家装公司用消费者的费用请监理,不是与其相识的监理公司的,就是自家公司的监理,其所付的监理费,已打入消费者的最新beplay官网下载app造价,已经由消费者“埋单”了。再说这样请来的监理,且不说谁买单的问题,其公正性也是值得怀疑的吧。

  建议消费者:尽量不接受家装公司的推荐;若对其推销的“免费监理”很感兴趣,也最好在预算前先拒绝,预算后再接受,避免最新beplay官网下载app公司将监理费用打在你的预算里。

  陷阱六:替代品陷阱

  目前,家装市场的新材料、新产品不断涌现,有的家装公司热情“建议”消费者采用新材料、绿色产品、环保材料。这些新产品新材料一则价格比较高,二则几乎都有相应的低档替代品,从外观看足以假乱真,替代品和正品两者差价惊人。对此,最新beplay官网下载app公司对其材质、规格、等级、价格十分清楚,推荐新材料、新产品的用意也十分明显。如果消费者对家装公司的“热心”不细心、不留心,那些替代品就会这样偷偷走进自己家的最新beplay官网下载app现场,而采用这些大多环保不达标的替代品最新beplay官网下载app的居室,可能会出现甲醛、氨和苯超标,对人体健康不利。

  建议消费者:在拿到预算单时,首先对主要的基础材料,如电线、管道、开关、插板、铝塑板、家具板、木工乳胶漆等一一进行市场了解,了解内容为:产品商标、等级、环保指标、防火性能、合格检验证书等,尤其是看看价格是否与预算书上相符。

  陷阱七:选购陷阱

  家装公司在选购材料上设置陷阱令很多消费者防不胜防。

  一是设计师推荐材料。有的设计师为了达牟取利益的目的,通常会建设消费者:“你不用×××的材料,出了问题,我们不负责任。”其实,设计师这样做,目的就是为了在主材料上从销售商那是拿回扣。

  二是最新beplay官网下载app人员热情协助消费者购买材料,或者陪同购买材料。当消费者和装饰人员一同来到材料市场时,销售商一眼就能看出彼此,当消费者还没问好价格,销售商的一个眼神已让装饰公司陪你买材料的人心领神会,消费者刚把材料拖走,装饰人员就把“回扣”装在袋中。

  建议消费者:在选购材料时,应对提出“必须用×××”建议的最新beplay官网下载app公司“另眼相看”,斟酌它的诚信度;货比三家,熟知市场价格,做到心中有数。特别要对设计人员和最新beplay官网下载app人员的“热心”推荐,多留一个心眼

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